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首先必须严肃指出，虚拟货币不是法定货币，不具有与法定货币等同的法律地位，其交易炒作活动在我国是被明确禁止的，相关活动不受法律保护，不存在所谓“比特派钱包官网客服电话”的合法合规信息，且此类平台及所谓“客服”往往与诈骗、非法金融活动等风险紧密关联。 虚拟货币交易平台通常不受我国监管，其运营主体、联系方式等极不规范，所谓“客服电话”多为诈骗分子仿冒的陷阱，诈骗分子常以“账户异常”“资金解冻”“缴纳保证金”等理由，诱导用户转账或泄露个人信息，进而造成财产损失，虚拟货币交易本身还存在价格剧烈波动、平台跑路、数据泄露等多重风险，一旦受损,用户权益无法得到法律救济。